はじめまして。
デフォルトの状態でもカスタマイズした状態でも、
キーボード入力によるゲームプレイができません。
Windows7 と Windows10 の２台のパソコンで試しました。
２台ともキーボードはロジクールの K275 です。

こんにちは。

こちらのいくつかの環境ですとキー入力設定も問題なく遊べています。

＞ロジクールのK275

もし調達できればテストしてみますね。
ゲームコントローラならプレイできるのか等、詳細をお知らせくださると
対応できるかもしれません。