コメントありがとうございます。現在のウィルス対策ソフトは、購入した量販店との総合サポートサービス契約の中でいれてもらったもので、トータルディフェンス社から提供されているソフトのようです。（ソースネクスト社のＺＥＲＯではないと思いますが、詳細はわかりません。）また、パソコンの機種は富士通の「ＬＩＦＥＢＯＯＫ　ＵＨ５５／Ｈ」です。機種に問題があるのでしょうか？または、ウィルスソフトをアンインストールしたほうがいいのでしょうか？追加コメントお願いします。