返信ありがとうございます。
Windowsのバージョン：Windows10　home　です。

9月にPCを買い換えて、自分で入れたのはjravanのソフトが何本か入ってるだけです。
（もともとPCに入っていたwordとかのソフトは除く）
他のjravanソフトは作動してます。
Windowsのレジストリとか環境面はいっさいいじっておりません。

お忙しいこととは思いますがよろしくお願いいたします。