「スピリット」サポート掲示板 管理:ソフト開発グループ「Finath(ファイナス)」

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17/10/01(日)19:42 名もない1ユーザー
エラーが出てバージョンアップできない

つい先ほど、アップデートしようと新バージョンspirit161.exeを実行したところ
以下のメッセージが出てインストールできませんでした。
osはwindows10 homeでレジストリ等環境面はいじっておりません。
アップデート前まで正常に稼動しておりました。
お忙しいとは思いますがよろしくお願いいたします。


コピー先フォルダのファイル名を変更中にエラーが発生しました。
movefileエラー:コード183
すでに存在するファイルを作成することはできません。


17/10/02(月)18:44 Spirit作者(中村)
Re)エラーが出てバージョンアップできない

こんにちは。スピリット使っていただいてありがとうございます。

こちらのWindows10 HomeのPC環境でテストした限りでは、バージョン1.60から
1.61へのバージョンアップは問題なく行えています。

現在、他のユーザー様からも不具合の報告は来ておりませんので、名もない1ユ
ーザーさんのPC環境が原因の可能性が高そうです。引き続き、色んなケースを
想定してWindows10でのテストを行ってスピリット側に原因がありましたら修正
いたします。

> movefileエラー:コード183

このエラーですと、考えられる原因は、HDD(SSD)の不調や急な電源断などでイ
ンストールされたファイルの一部が壊れてしまっている可能性があります。

対処方法ですが、JRA-VANデータのセットアップもやり直しになってしまいお時間
が掛かってしまいますが、一度スピリットをアンインストールし、そのあともう
一度インストールなさってみてください。

念のためHDD(SSD)のエラーチェックもなさってみてください。

Windows10でのハードディスクのエラーチェック(NECさんのサイトです)
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017950

うまく動いてくれると幸いです。


Spirit作者(中村)>それから念のため、Spirit161.exeも新しくダウンロードしなおしてみてください。[10/02(月)18:45 Mail

17/10/02(月)22:11 名もない1ユーザー
Re)エラーが出てバージョンアップできない

ありがとうございます。

アンインストール後、再度Spirit161.exeを新しくダウンロードして再インストール
しましたが、やはり同じメッセージがでてインストールできませんでした。

アンインストールしてもSpiritのフォルダ自体は残ってるみたいなので、
(アンインストールはフォルダごと削除しないのでしょうか?)
このフォルダの中のファイルに原因があるのかと思い、
フォルダごと削除しようとしたところ、管理者権限がどうのと言うメッセージが
出てきて、削除できませんでした。

尚、ハードディスクのエラーチェックでは問題はありませんでした。

大変お手数掛けて恐縮ですがよろしくお願いいたします。


17/10/02(月)23:07 Spirit作者(中村)
Re)エラーが出てバージョンアップできない

こんにちは。

>フォルダごと削除しようとしたところ、管理者権限がどうのと言うメッセージが

このメッセージで原因がわかりました。名もない1ユーザーさんのPCが、管理者権
限なしのアカウントでWindows10にログインされていることが原因だと思われます。

家族用のアカウントなど、管理者権限なしのアカウントでWindows10にログインされ
ていると、ソフトのインストールとアンインストールを自由に行うことが出来ない
ようになっています。(Windowsの仕様です)

おそらく、うまくインストールできていた時は管理者権限ありのアカウントでイン
ストールされていたのだと思います。


対処方法ですが、Spirit161.exeを右クリックして「管理者として実行」を選ぶと
うまくインストールできると思います。

もし「管理者として実行」が出てこない場合や、うまく行かない場合は、アカウン
トを「標準」から「管理者」へ変更なさってください。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017789
↑詳しい操作方法です。(NECさんのサイトです)

家族と一緒にPCを使っていて、子供さんに勝手にソフトのインストールやアンイン
ストールをされないようにしたい等の理由がない場合は、管理者のアカウントで
Windowsにログインするほうがトラブルは少ないと思います。(たいていのPCは購入
時に管理者のアカウントになっていると思います)

この原因に気づかずに、JRA-VANデータのセットアップをやり直しになってしまって
お手数お掛けしてすみません。スピリットのほうでも、このエラーが出た時に自動
で対処できないかどうかも検討してみます。

これでうまく動いてくれると幸いです。


17/10/03(火)00:11 Spirit作者(中村)
Re)追記です

追記です。

Windows10で、何が原因かはわからないですが、管理者権限が消えてしまう現象に悩
まれている方は結構いるようで、もし上記の方法で管理者権限ありに設定できなかっ
た場合は「セーフモード」で起動して、アカウントを管理者権限ありに設定なさって
みて下さい。

↓マイクロソフトさんのコミュニティのページが参考になるかと思います
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-security-winpc/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E3%82%A2%E3%82%AB/69bf0c47-4360-4405-93f2-9e2b81d7ffc1


17/10/03(火)22:44 名もない1ユーザー
Re)エラーが出てバージョンアップできない

お手数おかけしております。
丁寧な回答ありがとうございます。

Spirit161.exeを右クリックして「管理者として実行」してみても
やはり同じメッセージが出てうまくいきませんでした。

そこでアカウントの変更をしようと「家族とその他のユーザー」の画面まで
行ったところ、「その他のユーザーをこのpcに追加」の下にあるはずの
「ローカルアカウント」の項目自体が見当たりありません。

この「ローカルアカウント」という項目も、あらかじめ自分で設定して
おくものなのでしょうか?
いろいろ調べてみたのですがよく分かりませんでした。

大変お手数かけて申し訳ありません。よろしくお願いいたします。


17/10/05(木)20:38 Spirit作者(中村)
Re)エラーが出てバージョンアップできない

こんにちは。

調べてみたところ、Windows7,8から10へのアップグレードや、Windows10のCreators
アップデートなどを行った際に、アカウントの管理者権限がなくなったりフォルダ
の権限が不整合になったりなどが、一部のPC環境(外付けドライブやネットワーク
ドライブなどを利用?)で起きていた(Windows10の不具合)ようです。

フォルダが削除できない問題は、少し操作が複雑ですが下記のページが参考になる
かと思います。
https://www.projectgroup.info/tips/Windows/comm_0143.html

これでフォルダの削除が出来なかった場合は、対処療法としては、スピリットの
インストール時に、デフォルト以外のフォルダへインストールすると恐らくエラー
なくインストールして使えると思います。


恐らく、名もない1ユーザーさんのPCは他にも消せないフォルダなどが出てしまっ
ていると思われます。もしどうしてもうまく行かないようでしたら、最後の手段と
してはPCのデータをバックアップしてWindows10をクリーンインストールする方法
があります。

その前に「ローカルアカウントに切り替える」を試してみるともしかしたらうまく
行くかもしれません。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018040

なんとかクリーンインストールすることなしにうまく行ってくれれば幸いです。


17/10/05(木)22:36 名もない1ユーザー
Re)エラーが出てバージョンアップできない

いつも丁寧なサポートありがとうございます。

環境とかいじるのはやはり自信が無いので、
c:keibaというフォルダを新たに作って
ただ今、そこに再インストールしております。

MSのサイトとか自分でいろいろ調べてみても要領が得なかったので
大変困っておりました。感謝の言葉しかありません。

それにしても、不具合だらけのMSにもうんざりですよね。


17/10/06(金)22:54 名もない1ユーザー
Re)エラーが出てバージョンアップできない

おかげさまで、無事再インストールのほう完了しました。
どうもありがとうございました。


17/10/07(土)07:15 Spirit作者(中村)
Re)エラーが出てバージョンアップできない

こんにちは。無事にインストール完了してよかったです。

OSのアップグレード等が原因で、削除できなくなってしまったフォルダを消した
い場合は「セーフモード」で起動するといけるみたいです。

Windows10をセーフモードで起動する方法(NECさんのサイトです)
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017878

もしも必要が出てきたら試してみてください。

あまり環境をいじりたくない場合は、そのままでお使いになっても問題ないと
思います。ありがとうございます。


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